Algemene informatie

  • Voordelen & voorwaarden (conditions)

    Naast de door CubaCasa gehanteerde voorwaarden (conform de Algemene Voorwaarden van het Hotelwezen, opgesteld in 2006), zijn er voor rechtstreekse reserveerders bij CubaCasa bepaalde voordelen van kracht. Zo is er voor 2021 (en ook voor 2022) vastgesteld dat gasten die bij ons een kamer boeken zonder tussenkomst van een ‘boeking’-portal: (a) een 50%-kortingsregeling genieten op de ontbijtkosten, (b) kosteloos eerder hun bagage kunnen brengen en/of langer kunnen laten staan, en (c) gratis in de straat kunnen parkeren: op zaterdag na 18.00 uur, op zondag de hele dag en op werkdagen na 18.00 uur (behalve op donderdag vanwege koopavond - dan kan dat na 21.00 uur), let op: tot 09.00 uur de volgende ochtend. Uw verzoek hiertoe dient wel tenminste 24 uur voor de dag van aankomst bij ons te zijn aangemeld, onder vermelding van naam, verblijfsdatum en kentekennummer.

    Door te reserveren bij CubaCasa gaat u automatisch akkoord met de door ons gehanteerde voorwaarden (for the English version click here).

  • Annuleren of verplaatsen

    Gasten die een reservering hebben gemaakt, onverwacht verhinderd zijn (na de vrije annnuleringstermijn) en daardoor geen gebruik kunnen maken van de kamer op de vastgelegde datum, wordt - indien u rechtstreeks bij ons gereserveerd hebt, éénmaal - aangeboden de reservering te mogen verplaatsen (mits tijdig doorgegeven). Wel te betalen dus op of voor de oorspronkelijke verblijfsdatum, maar zonder uw geld kwijt te zijn en daarvoor geen overnachting te hebben genoten.

    U kunt het verblijf ‘inhalen’ op een maandag-, dinsdag- of woensdagavond, in een van de weken of maanden nadat uw verblijf zou hebben plaatsgevonden. Let wel: te verzilveren voor het einde van het boekjaar en te reserveren op basis van beschikbaarheid. Op die manier krijgt u toch waar voor uw geld en CubaCasa hoeft niet de dupe te worden van de plotselinge verandering in uw agenda. Zo snijdt het mes aan twee kanten. Let op: ook op uw nieuwe reservering blijven onze Algemene Voorwaarden van kracht, maar nog een keer verplaatsen, zal niet gaan.

  • Betaling & prijzen

    We stellen er prijs op als de betaling vóór uw verblijf per bank is verricht. Overmaken kan op rekeningnummer IBAN NL21 ABNA 0598 9404 56 (BIC: ABNA NL2A) t.n.v. Waanzinnig Vrolijke Projecten, o.v.v. naam en aankomstdatum. Alternatief is betaling per pin bij aankomst. Incidenteel of bij overmacht - bijvoorbeeld als uw pinpas plots niet werkt - accepteert CubaCasa contante betalingen, echter uitsluitend in euro’s en in briefjes van maximaal 50 euro. Op rekening betalen kunnen alleen vaste gasten, die periodiek verblijven.

    De prijzen bij B&B | CharmeHotel CubaCasa zijn afhankelijk van het type kamer, het aantal gasten en de dag van de week. Het ontbijt à € 15 p.p.p.o. is optioneel en is daarom niet opgenomen in de kamerprijzen. Let op: hierop is bij rechtstreekse reservering momenteel 50% korting mogelijk. Onze prijzen zijn excl. toeristenbelasting en eventuele gebruikmaking van ontbijt, sauna en/of massage wordt separaat doorberekend.

  • (Laat) in- of uitchecken

    B&B | CharmeHotel CubaCasa hanteert een toeslag voor vroeg dan wel laat in- en/of uitchecken van € 15 p.u., met een maximum van 2 uur voor laat uitchecken (uiterlijk 13.00 uur dus). De reguliere uitchecktijd is 11.00 uur.

    Inchecken dient regulier te geschieden tussen 15.00 en 18.00 uur. Wordt het later, dan dient dit tijdig te worden doorgegeven (altijd schriftelijk, bij voorkeur per mail, tenzij er sprake is van overmacht - dan is het aanpassen van de aankomsttijd ook telefonisch mogelijk), maar immer door te geven vóór 17.00 uur. Gasten die na 18.30 uur aankomen, betalen - uitzonderingen daar gelaten -, een toeslag van € 15 p.u. (bovenop de kale kamerprijs, eventuele ontbijtkosten, toeristenbelasting, sauna/wellness, massage en/of pedicurebehandeling). Ook als er sprake is van overmacht, of als de late aankomst is doorgegeven (bijvoorbeeld vanuit de auto onderweg).

    Laat vooraf altijd even weten op welk tijdstip u van plan bent in te checken en geef een halfuurtje voor aankomst even een seintje dat u in aantocht bent (06-29594849). CubaCasa heeft immers geen receptie waarbij u zich elk gewenst moment kunt melden. Wij moeten ons beschikbaar kunnen maken.

  • Carnaval

    B&B CubaCasa is dé perfecte uitvalsbasis om het Bossche carnaval te beleven! Tijdens de carnavalsperiode hanteren we afwijkende voorwaarden (en prijzen) voor verblijf.

    • Boekingen alleen van vrijdag t/m dinsdag, ook als u eventueel minder dagen zou verblijven (u betaalt dus altijd vijf dagen, ook bij korter verblijf).
    • Tijdens carnaval serveren we géén ontbijt.
    • Betaling minimaal één maand voor het verblijf per bank; bij een onverhoopte annulering vindt geen restitutie plaats.
    • CubaCasa behoudt zich het recht voor vaste gasten voorrang te verlenen bij boekingen en om reserveringen te weigeren. Maar natuurlijk nooit nadat uw reservering door ons geaccepteerd is en u van ons een ordentelijkle bevestiging ontvangen hebt.

    Let op: niet alle kamers worden tijdens tumultueuze festiviteiten (zoals carnaval) beschikbaar gesteld.

  • Cadeaubon

    Wilt u iemand verrassen met een of meer overnachtingen in B&B | CharmeHotel CubaCasa? Daar hebben we prachtig uitgevoerde cadeaubonnen voor. De bon kan door ons per e-mail worden verstuurd als pdf (gratis) of per post als luxe uitgevoerde kaart (A5-formaat, 2-zijdig full colour, gelamineerd). Kosten: tien euro voor productie en verzending. Dat is leuk als u fysiek iets wilt overhandigen. Maar ook kunnen we dus (gratis) een pdf aan u mailen waarmee u de productie in eigen hand kunt houden.

    De overnachtingsbon kan worden verzilverd op een specifiek te reserveren datum óf t/m de aangegeven geldigheidsduur. In beide gevallen natuurlijk op basis van beschikbaarheid en de daartoe bestemde dagen. Deze bon dient te worden getoond en ingeleverd op de dag van verblijf, bij aankomst.

  • Betaald en gratis parkeren

    Wanneer u met de auto naar CubaCasa komt, zijn er diverse mogelijkheden om te parkeren.• In de straat (betaald).
    • in de parkeergarage (betaald) aan de Sint-Janssingel of onder het Centraal Station, beide op slechts een paar minuten loopafstand van CubaCasa.
    • Op een van de transferia (betaald) aan de rand van de stad, waarvandaan bussen naar het centrum rijden. Klik hier voor een overzicht van de transferia.

    De dichtstbijzijnde 24-uurs gratis parkeermogelijkheid is aan de Vogelstraat of Gruttostraat, een goede 10 minuten lopen van CubaCasa verwijderd. Voor informatie over de parkeertarieven verwijzen we graag naar www.centrumparkeren.nl/den-bosch. U treft daar ook een overzicht van de parkeergarages en de transferia in Den Bosch.

    Let op : parkeren geschiedt immer op eigen risico en de accommodatie accepteert geen verantwoordelijkheid in welke hoedanigheid dan ook.

  • Gratis parkeren in de straat, voor CubaCasa

    Gratis parkeren vóór B&B CubaCasa is alleen mogelijk indien u rechtstreeks bij ons geboekt hebt, dus níét via een portal zoals Booking.com. Indien u minimaal 24 uur voor de dag van aankomst laat weten dat u graag gratis voor de deur wilt parkeren, dan kunnen we digitale ‘parkeerkaartjes’ voor u bestellen. Overdag zijn de virtuele kaartjes niet geldig. Ze zijn alleen te gebruiken: (a) na sluitingstijd van de winkels (18.00 uur - en op donderdag i.v.m. koopavond na 21.00 uur), (b) tot 09.00 uur de volgende ochtend, (c) en op zondag tot 12u00. Vanaf dat moment moet er weer door uzelf worden betaald, geld in de meter worden gedaan of uw parkeerapp worden geactiveerd. Dus alleen voor de vroege vogels (vertrek) kan zo’n vrij ‘parkeerkaartje’ soelaas bieden.

    Let op: voor alle gevallen geldt dat parkeren op eigen risico geschiedt. Met andere woorden: B&B | CharmeHotel CubaCasa accepteert geen aansprakelijkheid voor schade, diefstal of bekeuringen. Volg de afgegeven instructies immer op en trek tijdig aan de bel in geval van onduidelijkheid of vergissen.

  • Rust en regelmaat

    • CubaCasa accommodeert geen groepen van meer dan 4 personen (om zo de rust in het pand te kunnen waarborgen).
    • Eén bezoekje op de kamer ontvangen is tot 21.00 uur geen enkel probleem, maar dient hiertoe beperkt te blijven.
    • Door de week sluit CubaCasa om 00u00 haar centrale toegangsdeur, en op een vrijdag en zaterdag (of preciezer op zaterdag- en zondagmorgen - in het weekend dus), om 01u00. De accommodatie binnenkomen na dat nachtelijk tijdstip is niet mogelijk.
    • Realiseer u bij gebruik van bad- of spa-voorzieningen op een laat of nachtelijk tijdstip, dat dit geluidshinder kan veroorzaken, waarvan iets gezegd wordt (hetzelfde geldt voor de terrassen).
    • Ten slotte: doe niets in een hotel, wat u vooral ook thuis niet zou doen, zoals beddengoed met massageolie besmeuren, het interieur (waaraan veel zorg is besteed) vernielen dan wel beschadigen, en voorzieningen molesteren. Alle vormen van molest zullen op de veroorzaker worden verhaald.

  • Het stallen van uw fiets(en)

    Indien u een veilig onderkomen zoekt voor uw fiets, dan kunt u deze stallen in de bewaakte fietsenstalling van het Centraal Station, op nog geen 5 minuten loopafstand van CubaCasa verwijderd.

    Ook kunt u uw fiets aan de overkant van de straat vastzetten aan een paal. Voor beide opties geldt dat u moet zorgen voor een degelijk slot, dat u fietstassen, accu’s van fietsen met hulpmotor en ander toebehoren (bijvoorbeeld bidons) van uw fiets moet halen en mee naar de kamer neemt. Ook voor het stallen van uw fiets(en) geldt, dat B&B | CharmeHotel CubCasa op geen enkele manier verantwoordelijk te houden is voor beschadigingen, diefstal of anderszins.

  • Rookbeleid

    CubaCasa is vanzelfsprekend rookvrij. Uiteraard mag wel worden gerookt op de balkons van de Habitación con Terraza en de Habitación Superior/Wellness. We verzoeken u vriendelijk daarbij de terrasdeur(en) te sluiten om te voorkomen dat de rooklucht binnenshuis komt.

    Moet u voor uw rookbehoefte aan de straat staan, doe dat dan niet pal naast de centrale toegangsdeur. De rook waait dan naar binnen, waarvan andere gasten last kunnen hebben. Hetzelfde geldt voor roken bij een open raam op de kamer. Ook dan verspreidt de rook zich door het hele huis. Indien u geen kamer met balkon hebt, dient u voor uw sigaretje naar buiten te gaan en deze aan de overzijde van de straat op te roken.

  • Route, reisadvies en bagage

    • Met de trein
    Met de trein komen is het allergemakkelijkst! Laat het Centraal Station recht achter je liggen en loop de stad in. Zodra u over de Wilhelminabrug komt, slaat u linksaf de Buitenhaven op (nr. 4). Klik hier voor NS Reisplanner.

    • Met de auto
    Klik hier voor een routebeschrijving via Google Maps. Wij adviseren uw auto in de parkeergarage aan de St.-Janssingel te plaatsen, zodat u niet ver hoeft te gaan om uw koffers op te pikken voor het inchecken.

    • Eerder uw bagage afgeven kan alleen kosteloos indien u rechtstreeks bij ons geboekt hebt, dus niet via een portal als Booking, én u daarvoor een afspraak hebt gemaakt.